Помощь

Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам выше в Telegram, Whats App или на Email

Гарантии и Возврат

ГАРАНТИИ

Все заказы Вы можете оформить с доставкой до пункта выдачи Сдек, Яндекс или Почтой РФ. После отправки посылки, на E-mail (в мессенджер) отправляется уведомление с трек-номером или накладной для отслеживания местоположения груза.

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (далее – ГК РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ)
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (далее – ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ)
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон от 07.02.1992 № 2300-1)
Закон РФ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (далее - Закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ)
Указание Банка России от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (далее – Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У)

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

ОБМЕН (ВОЗВРАТ) КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Обмен или возврат товара из категорий "Спортивное питание", (далее продовольственный товар) не производится в соответствии с ст. 1 Закона от 02.01.2000 № 29-ФЗ.

Обмен или возврат товара из категорий "Пептиды", (далее косметический товар) не производится в соответствии с постановлением правительства РФ от 31.12.2020 №2463

ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, любой другой с учетом разниц цен или вернуть деньги.

К некачественным товарам относятся только те товары, чье отклонение от нормы было установлено экспертизой (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1). Товары не принимаются к возврату по критериям, «вкус изменился», «передумал», «использую третий день и не чувствую эффекта» и т.д.

При любом из вариантов напишите нам, если вы хотите вернуть деньги, возврат производится в течение десяти дней с даты возврата товара и подачи заявления о возврате денежных средств в соответствии с ст. 22 Закона № 2300-1.